Comunicación a través de la tecnología
Comunicación
a través de la tecnología
La
comunicación ha sido fundamental en la evolución del ser humano. Desde siempre hemos
sentido la necesidad de conectarnos de alguna forma con los demás. Durante los
últimos siglos, este proceso ha estado marcado por una enorme y profunda
transformación por el uso y avances tecnológicos, abriendo posibilidades
ilimitadas para la comunicación y ha profundizado su impacto en la vida social
de manera significativa.
La
tecnología ha creado herramientas para ayudar y facilitar la interacción entre personas,
por lo que hoy en día estamos automatizando este proceso. Con este desarrollo,
la comunicación ha cambiado a lo largo de la historia. Sin embargo, estos
avances han dado lugar a uno de los problemas más graves de la actualidad, un
mal proceso de comunicación, por lo que es necesario implementar un método más eficiente
con las herramientas a nuestro alcance.
Según
la Real Academia Española (RAE), la comunicación es
el proceso de transmisión de señales mediante un código común al emisor y al
receptor. Por lo tanto, podemos decir que la comunicación es un proceso entre
emisor y receptor, donde el primero transmite el mensaje y el segundo decodifica
para producir una respuesta o retroalimentación, si es necesario.
La
comunicación es un proceso complejo y amplio, en la que existen muchas formas
de intercambio de información, puede ser en diferentes idiomas, verbal o no
verbal, a través de varios canales y con ayuda de distintas herramientas
tecnológicas. “La comunicación puede realizarse a través de diferentes vías,
utilizando cualquiera de nuestros sentidos: gestos, expresiones faciales y
corporales, de ahí que la comunicación humana no se vea limitada solo a la
lengua hablada y escrita.”
Para
resolver algunas complejidades hemos recurrido al uso de tecnología o avances,
primeramente, se inventó un sistema de símbolos para poder resolver el inconveniente
de la ausencia del emisor de un mensaje. Debido a que esta técnica era muy
difícil de aplicar al intentar comunicar un mismo mensaje en grandes masas surgió
la invención de la imprenta que revoluciono la manera de hacer escritos y
libros. Posteriormente, gracias a los adelantos tecnológicos que se presentaron
durante la Revolución Industrial surgieron nuevos medios tecnológicos para
poder comunicarnos, como lo son la radio, el teléfono y la televisión. Por
último, a finales del siglo pasado aparecieron grandes avances, como lo fueron
las computadoras, los inicios del internet y los primeros teléfonos celulares. “Si
pensamos en el desarrollo de los medios masivos de comunicación en el último
siglo, veremos que se dio un gran aceleramiento de los dispositivos
tecnológicos que posibilitaron la multiplicación de estos medios y de sus
potencialidades.”
Las
nuevas tecnologías de la comunicación continúan innovándose. La cantidad de
usos y aplicaciones disponibles para nosotros hoy en día son casi infinitas, no
obstante, con la tecnología se ha presentado ciertos desafíos, por ejemplo,
algunas palabras se han transformado y tiene un significado en específico, pero
se entienden diferente en la mayoría de los casos. La comunicación tecnológica
nos está afectando constantemente. A medida que avanzamos, surgen nuevas
tendencias en comunicación, y a menudo, se convierten en algo normal.
“Los
avances científicos y tecnológicos han provocado todo tipo de reacciones,
algunas buenas, otras malas, otras de reserva. Con las tecnologías se puede
estar presente sin estar físicamente y también se puede compartir todo tipo de
información de manera instantánea a numerosos públicos.”
Para
mejorar el proceso con el uso de la tecnología debemos prestar atención a
ciertas claves como lo son: centrarse en el contenido del mensaje, seleccionar
el lugar y momento adecuado, elegir el mejor canal o en este caso la
herramienta tecnológica adecuada, ser claro y conciso, y sobre todo cuidar
lenguaje no verbal.
Como
se mencionó previamente, la tecnología ha reducido las limitaciones de ponernos
en comunicación con otros. Las facilidades que nos ofrecen deben utilizarse
para comunicarnos de una mejor manera, de igual forma que las habilidades de
comunicación interpersonales pueden ser de gran utilidad para generar un mejor
entendimiento. Debemos aprovechar los avances tecnológicos para que la
comunicación en nuestro día a día se haga correctamente, genere el efecto
deseado.
La
importancia de la comunicación radica en que es nuestro medio para entendernos
los unos a los otros, y debido a las circunstancias en el entorno siempre
buscaremos herramientas o medios para poder llevar a cabo este proceso para
conseguir lo que necesitamos o lo que deseamos. La utilidad de la tecnología dependerá
de quién la desarrolle, gestione y controle, la forma en que se usa determina
los resultados a nivel social e individual.
Bibliografía
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